Làm Bài Trắc Nghiệm DISC: Đọc Vị Hành Vi Để Giao Tiếp Đỉnh Cao

DISC được phát triển bởi Tiến sĩ William Moulton Marston, chia phong cách hành vi của con người thành 4 nhóm chính. Mỗi nhóm có cách phản ứng riêng biệt với công việc và các mối quan hệ xã hội.

1. Giải mã 4 nhóm tính cách DISC

Mỗi chữ cái trong DISC đại diện cho một phong cách đặc trưng:

• D (Dominance) - Người Thống Trị: Quyết đoán, mạnh mẽ, tập trung vào kết quả. Họ thích thử thách và muốn mọi thứ diễn ra nhanh chóng.
• I (Influence) - Người Ảnh Hưởng: Nhiệt tình, cởi mở, có khả năng truyền cảm hứng. Họ yêu thích việc kết nối và là "linh hồn" của các buổi tiệc.
• S (Steadiness) - Người Kiên Định: Điềm tĩnh, tận tâm, biết lắng nghe. Họ ưu tiên sự ổn định và mong muốn hỗ trợ mọi người xung quanh.
• C (Conscientiousness) - Người Tuân Thủ: Chính xác, logic, chú trọng chi tiết. Họ làm việc dựa trên dữ liệu, tiêu chuẩn và sự rõ ràng.

4 nhóm hành vi DISC đại diện cho 4 phong cách làm việc và giao tiếp khác biệt trong xã hội.

2. Cách xác định nhóm DISC qua 2 câu hỏi đơn giản

Bạn có thể tự làm bài trắc nghiệm chuyên sâu, hoặc quan sát nhanh qua 2 trục hành vi:

• Trục 1: Hướng về Công việc (Task) hay Con người (People)?
• Nhóm D và C thường tập trung vào mục tiêu và logic.
• Nhóm I và S ưu tiên cảm xúc và mối quan hệ.

• Trục 2: Chủ động (Direct) hay Gián tiếp (Indirect)?
• Nhóm D và I có tốc độ nhanh, nói nhiều và quyết liệt.
• Nhóm S và C từ tốn, quan sát kỹ và điềm đạm.

3. Ứng dụng DISC trong môi trường công sở

Khi biết nhóm DISC của đồng nghiệp hoặc sếp, bạn có thể điều chỉnh cách giao tiếp để đạt hiệu quả cao nhất:

• Giao tiếp với nhóm D: Hãy đi thẳng vào vấn đề, ngắn gọn và tập trung vào kết quả cuối cùng. Đừng nói vòng vo.
• Giao tiếp với nhóm I: Hãy tạo không khí vui vẻ, khen ngợi và dành thời gian để lắng nghe những câu chuyện của họ.
• Giao tiếp với nhóm S: Hãy nhẹ nhàng, tạo cảm giác an toàn và cho họ thời gian để thích nghi với sự thay đổi.
• Giao tiếp với nhóm C: Hãy chuẩn bị dữ liệu chính xác, bằng chứng rõ ràng và quy trình logic. Đừng quyết định cảm tính.

Một đội ngũ hoàn hảo cần sự kết hợp của cả 4 nhóm DISC để đảm bảo cả về tiến độ, sự sáng tạo, tinh thần đoàn kết và tính chính xác.

4. Quan điểm cá nhân: Hãy là một "Tắc kè hoa" giao tiếp

Dưới góc nhìn của tôi, DISC không phải là để giới hạn bạn trong một nhóm cố định:

• Sự linh hoạt (Adaptability): Người thành công nhất là người có thể "nhảy" sang các nhóm khác khi cần thiết. Một người nhóm D vẫn có thể học cách lắng nghe của nhóm S để thấu hiểu nhân viên.
• Không có nhóm nào tốt hơn nhóm nào: Mỗi nhóm đều có điểm mạnh và điểm yếu riêng. Quan trọng là đặt đúng người vào đúng vị trí.
• Thấu hiểu để bao dung: Khi biết đồng nghiệp nhóm C hay bắt lỗi chính tả không phải vì họ ghét bạn mà vì bản năng của họ là sự chính xác, bạn sẽ thấy làm việc dễ dàng hơn rất nhiều.

PHẦN KIỂM TRA KIẾN THỨC (Trắc nghiệm văn bản)

Câu 1: Đặc điểm nổi bật nhất của người thuộc nhóm D (Dominance) là gì?

• A. Thích dành thời gian tâm sự về gia đình.
• B. Luôn tỉ mỉ kiểm tra từng lỗi nhỏ trong văn bản.
• C. Quyết đoán, tập trung vào kết quả và thích sự thẳng thắn.
• D. Rất sợ những thay đổi đột ngột.
• Đáp án đúng: C. (Nhóm D là nhóm của những nhà lãnh đạo tiên phong và quyết liệt).

Câu 2: Nhóm nào trong DISC được mệnh danh là "Người Ảnh Hưởng" và có khả năng khuấy động không khí?

• A. Nhóm D.
• B. Nhóm I.
• C. Nhóm S.
• D. Nhóm C.
• Đáp án đúng: B. (Nhóm I lấy năng lượng từ việc tương tác và truyền cảm hứng).

Câu 3: Để thuyết phục một người nhóm C (Conscientiousness), bạn nên chuẩn bị điều gì?

• A. Những câu chuyện cảm động và giàu tính nhân văn.
• B. Những lời hứa hẹn về một tương lai tươi sáng nhưng mơ hồ.
• C. Dữ liệu thực tế, số liệu chính xác và quy trình rõ ràng.
• D. Một buổi tiệc tùng sôi động để làm thân trước.
• Đáp án đúng: C. (Nhóm C chỉ tin vào logic và sự thật khách quan).

Câu 4: Người nhóm S (Steadiness) thường có phản ứng thế nào với những thay đổi quá nhanh?

• A. Cảm thấy hào hứng và muốn tham gia ngay lập tức.
• B. Trở nên giận dữ và muốn kiểm soát mọi thứ.
• C. Có xu hướng lo lắng và cần thời gian để làm quen, chấp nhận.
• D. Không quan tâm và tiếp tục làm việc theo cách riêng.
• Đáp án đúng: C. (Nhóm S ưu tiên sự ổn định và an toàn).

Câu 5: Mục đích lớn nhất của việc học và thực hiện bài trắc nghiệm DISC là gì?

• A. Để biết cách thao túng người khác theo ý mình.
• B. Để dán nhãn đồng nghiệp và tránh làm việc với những nhóm mình không thích.
• C. Để thấu hiểu phong cách hành vi của bản thân và người khác, từ đó điều chỉnh cách giao tiếp cho hiệu quả.
• D. Để khoe với mọi người mình thuộc nhóm tính cách hiếm.
• Đáp án đúng: C. (Thấu hiểu để thích nghi là cốt lõi của DISC).